Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen [Firmenname GmbH], [Adresse], [PLZ Ort], Österreich (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der SaaS-Plattform „Taskora".

Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Anbieter ihnen nicht ausdrücklich widerspricht.

Die AGB gelten in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

Taskora ist eine cloudbasierte All-in-One-Plattform für Customer Relationship Management (CRM), Buchhaltung, Projektmanagement und E-Mail-Integration. Der Anbieter stellt die Software als „Software as a Service" (SaaS) über das Internet bereit.

Der Anbieter ist berechtigt, die Software weiterzuentwickeln und den Funktionsumfang zu erweitern. Wesentliche Einschränkungen bestehender Funktionen werden mit einer Frist von 30 Tagen angekündigt.

Die Bereitstellung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union (EU/EWR).

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform und die Bestätigung per E-Mail zustande.

Der Kunde versichert, dass die bei der Registrierung angegebenen Daten vollständig und korrekt sind. Natürliche Personen müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Für Unternehmer gilt: Der Vertragsschluss erfolgt im Rahmen der gewerblichen/selbstständigen Tätigkeit gem. § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz).

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preise:

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer (20% USt in Österreich). Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder auf Rechnung (Enterprise).

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform nach Mahnung mit 14-tägiger Nachfrist zu sperren.

Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 48 Stunden im Voraus per E-Mail und In-App-Benachrichtigung angekündigt und finden bevorzugt außerhalb der Geschäftszeiten statt.

Bei Unterschreitung der garantierten Verfügbarkeit hat der Kunde Anspruch auf eine Gutschrift in Höhe von 5% der monatlichen Gebühr pro 0,1% Unterschreitung (max. 50% der Monatsgebühr).

Der Kunde verpflichtet sich:

• Die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen
• Die Plattform nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine automatisierten Zugriffe (Scraping, Bots) ohne Genehmigung durchzuführen
• Die geltenden Datenschutzgesetze bei der Verarbeitung von Kundendaten einzuhalten
• Den Anbieter unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder Missbrauch zu informieren

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Soweit der Kunde personenbezogene Daten in die Plattform eingibt, handelt der Anbieter als Auftragsverarbeiter gem. Art. 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird bei Vertragsschluss automatisch geschlossen.

Daten werden ausschließlich auf Servern innerhalb der EU/EWR gespeichert.

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

Die Haftung ist in diesen Fällen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, maximal jedoch auf die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Entgelte.

Für den Verlust von Daten haftet der Anbieter nur, sofern der Kunde seinen Pflichten zur regelmäßigen Datensicherung (Export-Funktion) nachgekommen ist.

Ordentliche Kündigung: Der Vertrag kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

Außerordentliche Kündigung: Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: wesentlicher Vertragsverletzung, Insolvenzverfahren, oder Verletzung des Datenschutzes.

Nach Vertragsende stehen die Daten des Kunden für 30 Tage zum Export bereit. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht.

Die Kündigung kann per E-Mail an kuendigung@taskora.de oder über die Kontoeinstellungen erfolgen.

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert. Der Anbieter weist auf diese Rechtsfolge gesondert hin.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist [Ort], Österreich.

Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Kontakt: [Firmenname GmbH], [Straße Nr.], [PLZ Ort], Österreich · E-Mail: legal@taskora.de